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四川金7乐:盜刷險為何叫好不叫座

銀行卡盜刷后,舉證難成最大障礙

來源:三峽日報   
作者:   
發布時間:2015-08-03 10:55:53       
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四川金7乐 www.bowqo.com    銀行卡被盜刷盜取后,除了報警、請求銀行凍結賬號外,還有其他補救措施嗎?防患于未然的盜刷險,為何叫好不叫座?連日來,記者對此進行了采訪。
   現象:盜刷險應運而生
   5月31日,長陽趙先生新辦的兩張信用卡被激活后,接到銀行電話,稱幫其提高使用額度,并“核實”了姓名、電話、身份證號和驗證碼等個人信息。次日,趙先生發現兩張卡分別異地刷卡消費4萬元。雖然趙先生也報了案,但盜刷大盜能不能被找到卻還是個未知數?!耙鋅ū壞了⒌寥『?,除了報警、請求銀行凍結賬號外,還有其他補救措施嗎?”記者了解到,一些保險公司開發出了盜刷險。如有的保險公司規定,個人網銀賬戶及第三方支付賬戶被他人盜用導致的資金損失;客戶的借記卡被他人在銀行柜面及ATM機上盜取或轉賬導致的資金損失;客戶的借記卡因被他人盜刷、復制而導致的資金損失以及在被歹徒脅迫的狀態下,將個人賬戶及密碼透露給他人導致的資金損失等,都屬于盜刷險的理賠范圍。
   記者了解到,正是由于銀行卡被非法盜刷事件頻發,一些保險企業才瞄準這一市場重新推出了盜刷險。平安保險客戶經理毛建勤告訴記者,他們公司之所以推出這個保險產品,主要是近幾年來銀行卡盜刷頻發,而且新型的盜刷方式日益增多,并引發了銀行與持卡人之間大量的責任糾紛。
   政策:百十元保費最高可保100萬
   毛建勤介紹,盜刷險保額在10萬元至100萬元不等,一般是以短期的為主,在保障期內發生盜刷就可以獲得相應的賠償,保費有60元、100元、180元、300元等。
   從這個意義上說,有了盜刷險,一旦信用卡被盜刷,持卡人的資金損失將由保險公司承擔。以平安保險的理賠流程為例,受害人首先要向公安機關和保險公司報案,然后準備與個人賬戶被盜刷等的相關交易的記錄,還有相關資金損失的流向記錄,比如涉及轉賬,需要提供收款人姓名及賬號信息等。另外,除了個人身份證明及賬戶掛失或凍結時間證明,還需要公安機關的證明。
   另據了解,盜刷險理賠范圍包括借記卡被他人在銀行柜面及ATM機器上盜取或轉賬導致的資金損失、個人網銀賬戶及第三方支付賬戶被他人盜用導致的資金損失、借記卡因被他人盜刷、復制而導致的資金損失、在被歹徒脅迫的狀態下,將個人賬戶及密碼透露給他人導致的資金損失。
   疑問:舉證難成最大障礙
   保險公司的盜刷險也存在免責條款,比如某保險公司規定,一旦出現下列情形遭致盜刷的,保險公司是不負責賠償的:持卡人授權的人使用其個人賬戶而導致的資金損失;在沒有被脅迫的情況下,持卡人向他人透露個人賬號及密碼而導致的資金損失;個人賬戶在掛失或凍結前72小時以外的損失;沒有遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例,導致的資金損失。
   不過,部分了解過盜刷險的人表示,正是這些免責條款,加大了理賠難度?!暗了⑾兆醞瞥鲆岳?,咨詢的市民并不算多,整個市場認知度還有待提高?!庇斜O展竟ぷ魅嗽北硎?。記者隨后隨機采訪了十個市民,大部分市民表示并沒聽說過這個險種。有市民表示,如果價錢合適,會選擇購買盜刷險,畢竟銀行卡萬一被盜刷后,如果找不到犯罪分子就只能自己承擔。對此,有律師稱,對于普通人來說,購買盜刷險后理賠時最大的障礙就是舉證難。
   對于如何取證,業內人士介紹了三個辦法,一是被盜刷后,第一時間報警、掛失;二是找可以證明銀行卡和密碼都在持卡人妥善保管中,沒有遺失和泄露的證據,如果銀行卡被盜刷,馬上到最近的ATM機上操作一次,作為卡在持卡人手中的最直接證據;三是取得盜刷者的銀行取款監控,直接證明卡被盜刷。

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