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常見問題
2012-12-10 17:46:56

申根的成員國共25個:奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、冰島、意大利、希臘、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亞、波蘭、愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、馬耳他和瑞士。


  • 發生糾紛了怎么辦?

被保險人或受益人對保險公司的案件處理結果有異議時,可先向保險公司咨詢,與保險公司進行協商,如仍無法達成一致,則可在雙方同意的基礎上向仲裁機關申請仲裁或直接向人民法院提起訴訟。


  • 保險是什么?

保險就象一個蓄水池,在平時進行點滴積累,需要時就可以直接取用。在保險集合體中,每個人都必須支付一定的費用。這樣,如果遭遇不幸,就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

沒有人希望危險的發生,但每個人都在為危險的發生做防范和準備。保險,就是人們化解經濟危險和損失的滅火器、降落傘和備用胎。


  • 我怎樣進行咨詢或投訴?

為您提供優質的售后服務,是太保一項重要的工作。

1、如果遇有購買保險、選擇險種、變更保單內容、繳納保費、理賠、領取保險金等任何問題,可來電、發送E-mail或親赴太??突Х癲棵漚兇裳???突Х癲棵嘔崮托慕獯鵡奈侍?,若需要可以安排專人上門服務。

2、您如果遇到我們的回訪活動,請及時將您的需求及對公司或業務員的意見進行反饋,以便我們改進產品和服務?;胤玫男問接兄潞?、致電、走訪、問卷調查、客戶聯誼會、保險知識競賽等。

3、您如果對太保服務不滿,或發現公司工作人員的行為損害了您的權益,可以進行投訴。您可以電話、信函、傳真、太保網(www.cpic.com.cn)或親赴方式向中國太平洋保險公司當地所在的分公司或辦事處的客戶服務部門提出。我們會以客觀的態度處理投訴案件,解決您的問題,維護您的權益。


  • 購買保險有享受哪些稅收優惠?

根據有關法律法規,市民購買保險在如下前提可免征有關稅收:

1、企業和個人按照國家或地方政府規定的比例提取并向指定的金融機構繳付的住房公積金、醫療保險金、基本養老金,不計個人當期的工資、薪金收入,免于征收個人所得稅。超過國家或地方政府規定的比例繳付的住房公積金、醫療保險金、基本養老金,應將其超過部分并入個人當月的工資、薪金收入,計征個人所得稅。

2、保險賠款是賠償個人遭受意外不幸的損失,不屬于個人收入,因此不征稅。根據稅法規定,個人所獲賠償款可以在計算應納稅所得額前扣除,即對保險賠款免征個人所得稅。


  • 您知道保險中基本險和附加險有怎樣的關系嗎?

基本險是指可以單獨投保和承保的險別。而附加險是不能單獨投保和承保的險別,投保人只能在投?;鞠盞幕∩賢侗8郊酉?。

如果附加險的條款和基本險條款發生抵觸,抵觸之處的解釋以附加險條款為準;如果附加險條款未作規定,則以基本險條款為準。


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