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四川金7乐:凝聚勞動力量,傳承工匠精神 中國人保財險第九屆全國理賠技能大賽在長沙順利舉行

來源:人保財險   
作者:   
發布時間:2018-12-02 18:03:31       
四川金7乐

四川金7乐 www.bowqo.com       11月28日-30日,中國人民財產保險股份有限公司(簡稱人保財險)第九屆全國理賠技能大賽暨理賠專業技能論壇在湖南長沙成功舉辦。全國總工會勞動和經濟工作部副部長姜文良,中國金融工會常務副主席梅志翔,中國人民保險集團公司副總裁盛和泰,人保財險總公司副總裁馮賢國,人保財險湖南省分公司總經理周有穎等出席活動。

(圖片:決賽全景或決賽現場答題環節)

      2018年,人保財險全面貫徹十九大“建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍,弘揚勞模精神和工匠精神”的要求,圍繞公司中心工作,組織開展了一系列員工勞動和技能競賽活動。其中,人保財險全國理賠技能大賽作為挖掘人才,鍛煉隊伍的重要平臺,自2009年以來已成功舉辦9屆,獲得中國金融工會的高度肯定,逐漸成為金融系統勞動技能比武的標桿和人保財險理賠線與金融系統兄弟單位交流溝通的橋梁。

      經過36家省級分公司代表隊216名選手的激烈角逐,福建分公司、青島分公司和河北分公司三支代表隊分別獲得團體冠軍、亞軍和季軍;青島分公司孫希軍、福建分公司林毓苗、福建分公司陳萍華等六位選手分別獲得六個項目個人競賽冠軍。

      中國金融工會常務副主席梅志翔代表中國金融工會即時授予車險查勘定損項目第一名孫希軍同志“全國(金融)五一勞動獎章”和獎金。此次也是中國金融工會連續五年對人保財險公司基層一線優秀員工進行表彰。

(圖片:梅主席頒獎)

      本屆大賽深入落實中國人保集團繆建民董事長提出的“理念立司,專業興司,創新強司,正氣治司”重要精神,以打造林智勇總裁提出的“吃苦耐勞、團隊協作、技術過硬、紀律嚴明、勇于奉獻”理賠鐵軍為總要求,充分結合保險理賠工作特點,分為車險查勘定損(科技理賠)、車險查勘定損(新員工)、車險理算核賠、人傷理賠、財產險理賠、責任險理賠六大比賽科目,并分別了設置筆試和實務競賽內容。其中,車險查勘定損(科技理賠)項目實務比賽使用了目前國內唯一應用于保險領域的汽車電控系統實驗平臺,該平臺是中國人保為提升理賠線員工專業技能量身打造,能夠現場模擬真實事故造成的電控系統損失,以考查選手使用科技理賠工具現場檢測定損的能力。自人保財險著力打造“心服務 芯理賠”品牌至今,已自主研發、改造和引進了多種科技理賠設備,這些設備越來越多的應用于一線理賠人員的日常工作中,在服務客戶、降賠減損等方面都起到了積極作用。

(圖片:車險查勘定損決賽現?。?/p>

      為了使選手開拓視野,了解更多行業前沿知識,大賽期間舉辦了以“芯理賠”為主題的理賠技能專業論壇,請到行業內外專家分享保險相關領域的創新成果。同時,系統內勞動模范與歷屆冠軍選手也通過圓桌論壇與參會人員共同分享了職業成長道路和對科技創新、工匠精神的心得體會。

      此次,中國金融工會精心組織了由全國金融系統多家兄弟單位和各地金融工會組成的110人觀摩團親臨大賽現場?;岷?,中國金融工會還組織參會代表進行了現場交流活動,多家金融機構代表介紹了各單位組織和舉辦技能競賽的收獲和心得。

      值得一提的是,人保財險公司全國理賠技能大賽一直受到中國金融工會的大力支持,先后有多位同志通過比賽脫穎而出,獲得表彰。其中,謝鐵成、馮長溪同志獲得全國五一勞動獎章,韋存穎、歐陽桔、蔣建云同志獲得全國金融五一勞動獎章,成為全公司理賠線乃至廣大保險行業的勞動模范和榜樣,激勵一線從業人員提升技能,更好地服務客戶及廣大消費者,全面展現了保險行業“肯吃苦,能鉆研”的精神風貌。

      “專家治司、技能制勝”,人保財險理賠事業部總經理畢欣指出,人保財險始終著力加強專業能力建設,通過舉辦技能比武大賽,傳承“工匠”精神,促進員工專業能力提升,進而促進公司整體服務質量提升。人保財險湖南省分公司自湖南保險行業實施車險理賠服務質量測評以來,2012-2017年度車險理賠服務質量連續摘得湖南財險行業第一的桂冠。此次活動將湖南選為主辦地,也是希望系統內單位加強交流與學習借鑒,促進共同提高。

      談及舉辦大賽的初衷,人保財險公司副總裁馮賢國表示,“希望以大賽為平臺,努力打造一支優秀的理賠人才隊伍,凸顯公司理賠核心競爭力,為實施公司成本領先戰略和持續健康發展提供重要支持和保證?!蓖?,他也鼓勵廣大員工不忘初心、牢記使命,堅持“服務大局、堅守本源、開拓創新”的原則,以人為本,和諧奮進,在平凡崗位上創造新價值。秉承“人民保險 服務人民”的宗旨,不斷弘揚“讓服務有溫度,讓理賠更簡單”的理賠愿景,將服務理念融入服務客戶點滴,為客戶打造超越預期的理賠服務體驗。


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