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四川金7乐:陽光車險理賠中心 更新時間:2012-11-16 11:41:40

四川金7乐 www.bowqo.com 理賠指引



1、出險后應及時致電陽光保險24小時服務熱線95510,告知事故發生,理賠服務人員根據您的具體情況為您提供咨詢和指導
2、報案后請盡量與理賠服務人員保持聯系,以便我們更好地為您提供服務
3、與事故有關的全部文件、單證應留存好,以免丟失帶來不必要的麻煩
4、索賠單證齊全,對屬于保險責任的,按照規定的時限,支付賠款;不屬于保險責任的,自作出核定之日起3日內發出拒賠
5、對于車險的理賠您可以通過網站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況


注意事項


>>出險

在車輛發生事故后,請?;は殖〔⒉扇”匾慕艏筆┚卻朧?,并立即開啟危險報警閃光燈,來車方向設置警告標志,而在高速公路出險時,要將警告標志應當設置在本車來車方向一百五十米以外,并迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內,并且迅速報警和保險公司。 重要提醒:事故發生后切忌不可駕車或棄車逃離現場。

>>報案

請及時撥打陽光保險95510全國統一客戶服務熱線報案,請在我公司座席人員的指導下完成報案,之后我公司將會有理賠人員與您聯系,告知提供理賠處理流程,緊急情況下請您先撥打報警電話。

溫馨提示:請您在我公司投保的后,妥善保管保險單和保險卡,將保險卡隨車攜帶,以方便于在出險后及時向保險公司報案。

>>現場查勘

請您協助我公司理賠人員對事故現場查勘,收集與事故性質、原因、損失等有關的證據材料,以全面了解事故經過、損失情況等情況,確認事故是否屬于保險責任。根據事故情況,我公司理理賠人員將會指導您填寫索賠申請書,向您出具索賠須知。

>>事故處理

為了減少不必要的損失,在您處理事故過程中,需向第三方支付賠償費用時,可隨時與我公司理賠人員聯系,我們將會提供專業、細致的解答和協助。

>>損失確定

在發生保險事故后,在修理前請及時通知我們檢驗,與您共同對事故中財產的損失范圍、數量、程度、金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行鑒定,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委托具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。

>>提交索賠材料

請根據我公司理賠人員書面告知您的索賠須知內容提交索賠所需的全部材料。

>>賠案審核

我公司將及時對您提交的索賠材料的完整性和真實性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下我公司將及時一次性通知您補充提供有關材料。如對索賠材料真實性存在疑問的,我公司將會及時進行調查核實。 在您提交的索賠材料真實齊全后,我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款計算,并與您達成最終的賠償協議。

>>領取賠款

我公司根據法律法規的規定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。

1、被保險人為自然人的,領取賠款時:請持被保險人身份證。

2.非被保險人本人或非自然人領取賠款時,請提供:領取賠款授權書、被保險人身份證明、領取賠款人員身份證。

3、通過網銀支付被保險人時,請提供銀行卡信息;非被保險人的,請填寫授權書,并提供被保險人身份證明和領取賠款人員身份證,我們理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶。

>>協助追償

因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,我公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向您支付賠款后,請您簽署權益轉讓書并協助我公司向第三方進行追償。


案件處理時效





商家基本信息

公司名稱:陽光財產保險股份有限公司 宜昌中心支公司
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聯系人:
傳真:
電話:0717-1234567,13223232323,0717-3434456
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